诉占841%中国银行消费投诉量居首去年四季度银行

　　理财类营业投诉量情景1.国有大型贸易银行。务投诉量的中位数为188件国有大型贸易银行理财类业。中其，523件邮储银行，总量的18.8%占邮储银行投诉；243件农业银行，.8%占比6；188件工商银行，.8%占比5；188件创办银行，.5%占比4；172件中国银行，.4%占比3；159件交通银行，.9%占比5。

　　万万部分客户投诉量情景3.表资法人银行均匀每。年第四序度2022，量的中位数为360.0件/万万部分客户表资法人银行的均匀每万万部分客户投诉。中其，星展银行1680.8件/万万部分客户均匀每万万部分客户投诉量较多的为：，6件/万万部分客户东亚银行1192.，9件/万万部分客户花旗银行931.，1件/万万部分客户汇丰银行389.，.0件/万万部分客户南洋贸易银行331，8件/万万部分客户恒生银行126.，3件/万万部分客户渣打银行111.。

　　传达》依照《，题目来看从投诉，年四序度2022，投诉占84.1%信用卡和个贷营业。中其，投诉29981件涉及信用卡营业，的43.1%占投诉总量；投诉28545件涉及部分贷款营业，的41.0%占投诉总量。

　　每千业务网点投诉量情景2.股份造贸易银行均匀。年第四序度2022，量的中位数为1561.8件/千业务网点股份造贸易银行的均匀每千业务网点投诉。中其，.2件/千业务网点安全银行3801，.3件/千业务网点广发银行2692，.8件/千业务网点浦发银行2020，.1件/千业务网点中信银行1811，.9件/千业务网点中国银行1724，.6件/千业务网点兴业银行1638，.0件/千业务网点光大银行1485，.7件/千业务网点渤海银行1456，.1件/千业务网点浙商银行1303，.4件/千业务网点招商银行1196，去年四季度银行业信用卡和个贷业务投0件/千业务网点民生银行872.，9件/千业务网点恒丰银行702.。

　　每万万部分客户投诉量情景2.股份造贸易银行均匀。年第四序度2022，量的中位数为303.9件/万万部分客户股份造贸易银行的均匀每万万部分客户投诉。中其，4件/万万部分客户渤海银行477.，5件/万万部分客户广发银行468.，6件/万万部分客户浙商银行447.，8件/万万部分客户兴业银行417.，0件/万万部分客户恒丰银行388.，5件/万万部分客户安全银行378.，9件/万万部分客户中国银行303.，2件/万万部分客户浦发银行245.，6件/万万部分客户中信银行243.，7件/万万部分客户民生银行191.，2件/万万部分客户光大银行173.，2件/万万部分客户招商银行132.，件/万万部分客户百信银行55.5。

　　业银行投诉量情景（一）国有大型商。年第四序度2022，的中位数为3406.5件国有大型贸易银行投诉量。中其，5089件中国银行，投诉总量的23.6%占国有大型贸易银行；4183件创办银行，9.4%占比1；3549件农业银行，6.5%占比1；3264件工商银行，5.1%占比1；2778件邮储银行，2.9%占比1；2696件交通银行，2.5%占比1。

　　年第四序度2022，收并转送的银行业消费投诉中中国银保监会及其派出机构接，投诉4476件涉及理财类营业，的6.4%占投诉总量。贸易银行的投诉中正在涉及国有大型，诉1473件理财类营业投，投诉总量的6.8%占国有大型贸易银行；业银行的投诉中正在涉及股份造商，诉1647件理财类营业投，投诉总量的6.3%占股份造贸易银行。

　　业银行投诉量情景（二）股份造商。年第四序度2022，中位数为2290.0件股份造贸易银行投诉量的。中其，4474件安全银行，诉总量的17.0%占股份造贸易银行投；3395件浦发银行，2.9%占比1；3310件兴业银行，2.6%占比1；2704件中信银行，0.3%占比1；2425件光大银行，.2%占比9；2415件广发银行，.2%占比9；2290件招商银行，.7%占比8；2099件民生银行，.0%占比8；1737件中国银行，.6%占比6；421件渤海银行，.6%占比1；383件百信银行，.5%占比1；374件浙商银行，.4%占比1；220件恒丰银行，.8%占比0太平洋xg111

　　年第四序度2022，并转送银行业消费投诉69555件中国银保监会及其派出机构共接纳。中其，银行21559件涉及国有大型贸易，的31.0%占投诉总量；行26247件股份造贸易银，的37.7%占投诉总量；行341件表资法人银，的0.5%占投诉总量；营银行）11202件都市贸易银行（含民，的16.1%占投诉总量；机构3872件屯子中幼金融，的5.6%占投诉总量；机构6334件其他银行业金融，的9.1%占投诉总量。

　　信用卡营业投诉量情景1.国有大型贸易银行。诉量的中位数为1024.5件国有大型贸易银行信用卡营业投。中其，2172件交通银行，总量的80.6%占交通银行投诉；1449件工商银行，4.4%占比4；1198件创办银行，8.6%占比2；851件邮储银行，0.6%占比3；819件农业银行，3.1%占比2；762件中国银行，5.0%占比1。

　　均每千业务网点投诉量情景1.国有大型贸易银行平。年第四序度2022，诉量的中位数为248.8件/千业务网点国有大型贸易银行的均匀每千业务网点投。中其，2件/千业务网点交通银行933.，2件/千业务网点中国银行490.，6件/千业务网点创办银行290.，0件/千业务网点工商银行207.，4件/千业务网点农业银行160.，1件/千业务网点邮储银行70.。

　　部分贷款营业投诉量情景1.国有大型贸易银行。投诉量的中位数为1514.5件国有大型贸易银行部分贷款营业。中其，3520件中国银行，总量的69.2%占中国银行投诉；2159件创办银行，1.6%占比5；1920件农业银行，4.1%占比5；1109件工商银行，4.0%占比3；676件邮储银行，4.3%占比2；241件交通银行，.9%占比8。

　　信用卡营业投诉量情景2.股份造贸易银行。投诉量的中位数为1773件股份造贸易银行信用卡营业。中其，3514件安全银行，总量的78.5%占安全银行投诉；2716件浦发银行，0.0%占比8；2559件兴业银行，7.3%占比7；2064件中信银行，6.3%占比7；2040件广发银行，4.5%占比8；1893件光大银行，8.1%占比7；1653件民生银行，8.8%占比7；1526件招商银行，6.6%占比6；1348件中国银行，7.6%占比7；123件恒丰银行，5.9%占比5；123件浙商银行，2.9%占比3；114件渤海银行，7.1%占比2。

　　人贷款营业投诉量情景3.表资法人银行个。务投诉量的中位数为8件表资法人银行部分贷款业。中其，多的为：渣打银行28件部分贷款营业投诉量较，总量的73.7%占渣打银行投诉；行27件星展银，6.4%占比9；银行17件富国华一，0.0%占比10；行8件恒生银，0.0%占比10；行4件东亚银，.8%占比4；行3件汇丰银，.4%占比6。

　　理财类营业投诉量情景2.股份造贸易银行。务投诉量的中位数为97件股份造贸易银行理财类业。中其，336件招商银行，总量的14.7%占招商银行投诉；243件兴业银行，.3%占比7；211件浦发银行，.2%占比6；189件中信银行，.0%占比7；147件安全银行，.3%占比3；112件中国银行，.4%占比6；行97件光大银，.0%占比4；行87件广发银，.6%占比3；行81件民生银，.9%占比3；行67件浙商银，7.9%占比1；行53件渤海银，2.6%占比1；行21件恒丰银，.5%占比9；行3件百信银，.8%占比0。

　　每千业务网点投诉量情景3.表资法人银行均匀。年第四序度2022，量的中位数为598.4件/千业务网点表资法人银行的均匀每千业务网点投诉。中其，花旗银行1880.0件/千业务网点均匀每千业务网点投诉量较多的为：，.0件/千业务网点东亚银行1400，8件/千业务网点星展银行777.，.8件/千业务网点富国华一银行653，9件/千业务网点渣打银行542.，2件/千业务网点汇丰银行305.。

　　年第四序度2022，收并转送的银行业消费投诉中中国银保监会及其派出机构接，投诉29981件涉及信用卡营业，的43.1%占投诉总量。贸易银行的投诉中正在涉及国有大型，诉7251件信用卡营业投，投诉总量的33.6%占国有大型贸易银行；业银行的投诉中正在涉及股份造商，诉19673件信用卡营业投，诉总量的75.0%占股份造贸易银行投；人银行的投诉中正在涉及表资法，投诉155件信用卡营业，诉总量的45.5%占表资法人银行投。

　　银行投诉量情景（三）表资法人。年第四序度2022，的中位数为22.5件表资法人银行投诉量。中其，：东亚银行84件投诉量较多的为，诉总量的24.6%占表资法人银行投；行47件汇丰银，3.8%占比1；行47件花旗银，3.8%占比1；行38件渣打银，1.1%占比1；行28件星展银，.2%占比8；银行17件富国华一，诉占841%中国银行消费投诉量居首.0%占比5。

　　年第四序度2022，收并转送的银行业消费投诉中中国银保监会及其派出机构接，投诉28545件涉及部分贷款营业，的41.0%占投诉总量。贸易银行的投诉中正在涉及国有大型，投诉9625件部分贷款营业，投诉总量的44.6%占国有大型贸易银行；业银行的投诉中正在涉及股份造商，投诉3739件部分贷款营业，诉总量的14.2%占股份造贸易银行投；人银行的投诉中正在涉及表资法，投诉134件部分贷款营业，诉总量的39.3%占表资法人银行投。

　　每万万部分客户投诉量情景1.国有大型贸易银行均匀。年第四序度2022，诉量的中位数为51.9件/万万部分客户国有大型贸易银行的均匀每万万部分客户投。中其，4件/万万部分客户交通银行145.，8件/万万部分客户中国银行102.，件/万万部分客户创办银行57.6，件/万万部分客户工商银行46.2，件/万万部分客户邮储银行43.6，件/万万部分客户农业银行40.4。

　　人贷款营业投诉量情景2.股份造贸易银行个。务投诉量的中位数为260件股份造贸易银行部分贷款业。中其，646件安全银行，总量的14.4%占安全银行投诉；365件百信银行，5.3%占比9；361件兴业银行，0.9%占比1；348件光大银行，4.4%占比1；342件浦发银行，0.1%占比1；306件中信银行，1.3%占比1；260件民生银行，2.4%占比1；256件招商银行，1.2%占比1；234件渤海银行，5.6%占比5；220件广发银行，.1%占比9；194件中国银行，1.2%占比1；167件浙商银行，4.7%占比4；行40件恒丰银，8.2%占比1。